A ,,kapcsolatmarketing” ereje 2012-ben

Mikor sok szülő már a gyerekével is skype-on beszél, mikor barátok a Facebookon „találkoznak”, akkor jössz Te, és betoppansz a viszonteladód irodájába. Egy ilyen lépés megfizethetetlen.

Egy ilyen lépés olyan erős bizalmi szálat épít ki köztetek, amit a versenytársaid legdurvább árakciója sem lesz képes szétszakítani.

Hova vezet az, ha nem ápolsz szoros kapcsolatot a viszonteladóiddal?

A) Azt mondják:
„Bocsáss meg kérlek, de XY (az egyik versenytársad) pont tegnap járt nálam, és átbeszéltünk pár dolgot. Nagyon meggyőző volt, úgyhogy rendeltem tőle pár dolgot.”

B) Azt mondják:
„Szia! Rég hallottam felőletek. Kicsit úgy érzem, hogy nem is jut ránk időtök,
mintha túl kis hal lennénk már nektek.”

És valóban, ahogy egyre csak növekedsz, a régi kapcsolatok egyre lazábbak lesznek, pedig ezek az üzletek hozzák az árbevételed egy részét. Ezért a tartós, jó kapcsolat elengedhetetlen.

Hogyan ápold hát a viszonteladóiddal a kapcsolatot?

Tedd őket 2 különböző csoportba:

Akiktől nagyobb forgalmat vársz, látogasd sűrűbben. Néha Te magad is, hiszen ezt nagy megtiszteltetésnek veszik majd, ami növeli a beléd vetett bizalmukat.

A kisebb forgalmat bonyolító üzleteknek pedig küldj ki rendszeresen hírlevelet, alján a Te aláírásoddal, közvetlen jókívánságoddal, hiszen mindenhova Te sem tudsz elmenni.

De mielőtt belevágnál…készíts egy ütemtervet. Írd össze, kihez hogyan jutsz el minden egyes héten. Hogyan kerülsz a fejükbe.

  • Őt most meglátogatom?
  • Őt most felhívom?
  • Neki most küldök egy képeslapot?
  • Neki most írok egy személyes e-mailt?
  • Őt most meglepem valami aprósággal?
  • Őt most felköszöntöm a névnapján?

Sok szerencsét ehhez a hálás, bizalomépítő feladathoz!

A szerző:

Jagodics Rita

A kereskedelmi marketing szakértője, több mint 600 céggel dolgozott már együtt. Tévés megjelenései mellett rendszeresen publikál a Haszon Magazinban, illetve különböző gazdasági oldalakon.

Keress a blogcikkek között:

Kategória választó:

Jagodics Rita:
MADE IN MARKETING

Magyarország első, kizárólag kereskedelmi cégekre szabott marketing könyvének 3. kiadása most 50%-os extrém kedvezménnyel rendelhető meg!

Kapható a Libri könyvesboltjaiban és webshopjában! Azonban, ha itt rendeled meg, akkor most 3 ajándékot is kapsz a könyv mellé:

Iratkozz fel a hírlevelünkre

Ha tetszett a cikk, iratkozz fel hírlevelünkre, és soha nem maradsz le a legújabb tartalmainkról!

Ígérjük, hogy nem fogunk spamelni, csak a legérdekesebb újdonságokat küldjük a postaládádba.

  • Ez a mező az érvényesítéshez van és üresen kell hagyni.

Remélem, hasznosnak találtad a blogcikk tartalmát

Várunk egy konzultációra, ha szeretnéd a Kereskedelmi Marketing Csoport tudását és segítségét igénybe venni.