Drasztikusan átalakította a járvány a cégek marketing stratégiáját, van, ahol nullára tekerték le a marketing költségeket, máshol pedig több pénzt öntenek a vevőmegtartásba, vevőmegszerzésbe, mint korábban.
A 2008-as recesszió számai azt mutatják, hogy azoknak a cégeknek, amelyek a válság idején tartották marketing költségvetésüket – netán még emeltek is rajta – márkaismertségük átlagban 10%-kal emelkedett. Ez magas szám, csakhogy a magyar cégek túlnyomó részének nincs akkora tartaléka, hogy hozza a krízis előtti marketing költéseit, nem hogy még növeljék is. Ebből adódik a kérdés:
Hogyan lehet pénz nélkül marketingezni?
Sehogy. Azonban az mindenki számára világos, ha befektetek egy vevőbe 100 forintot, aki aztán 300 forintot költ nálam, a tiszta profit pedig mondjuk 100 forint lesz, akkor az a stratégia megérte. Főleg akkor, ha az a 100 forint profit gyorsan bepotyog a kasszába.
Gyorsan egy kis profitot
Ez a magatartás figyelhető most meg a magyar cégeknél: minél gyorsabban pénzhez jutni, illetve a meglévőt megtartani (kiadáscsökkentés). Csakhogy a marketing (legalábbis a jó marketing) nem egy rohanós iparág. Ha hasonlítani kellene valamihez, akkor a tájfutáshoz lehetne, nem pedig a sprinthez. Azonban mielőtt csalódottan hagynád magad mögött ezt a cikket, van azért egy jó hírünk: a sprint számoknál is ugyanúgy a lábunkra támaszkodhatunk, mint a tájfutásnál – ergo: a műfaj ugyanaz.
A marketingre levetítve ez azt jelenti, hogy léteznek olyan rapid kampányok, amelyeken ugyan kisebb a haszon, mégis működnek, és ilyen extrém helyzetben is hozzák a vevőket. Ezeket hosszú távon használni nem lehet, hiszen elértéktelenítik a márkát, jelen helyzetben azonban segíthetik a túlélést. A lényeg, hogy ne kizárólag ezekre támaszkodjunk. Ha pedig célunk a járvány, illetve a válság utáni növekedés (és mi más lenne), akkor érdemes a rapid kampányok által megszerzett profit egy részét visszaforgatni egy hosszú távú stratégiába.
Ami a járvány alatt dübörög: a leadépítés (adatbázis-építés)
Csak az elmúlt két hétben 3 leadépítő (adatbázis-építő) kampányt indítottunk: egyet magunknak, kettőt partnereinknek. Az eredmények? Az egyik 73, a másik 92, a negyedik 124 forinttal olcsóbban hozott egy leadet, mint a járvány előtt. Ez átlag 46%-os árcsökkenés a leadszerzésben (adatbázis-építésben).
Minek nekem most adatbázis?
Az adatbázis-építésből nem lesz holnap kenyér. Ez tiszta sor. Azonban, ha most kevesebb kenyeret eszünk, akkor 4-6-8 hónap múlva, a most olcsón megszerzett leadek elképesztő potenciált jelentenek majd a cégek számára. A matematika ugyanis itt is adott:
Ha 100 leadből lesz 5 vevőnk, akkor sokkal jobb, ha 1000 leadünk van, hisz az 50 vevőt jelent. És ne feledjük: ezekhez a leadekhez most igazán olcsón juthatunk hozzá.
Miért olcsó most az adatbázis-építés?
Az ok prózai. Mindenki otthon ül. Az emberek nem tudnak moziba, színházba, kávézóba, edzőterembe, áruházakba járni. Az élményeket most még inkább a világhálóról szerezik be. Egy leadszerző kampány, landing oldal pedig valahol játék, időtöltés is.
Így lett alig két hét alatt a leadszerzés az egyik legjobb befektetés világviszonylatban. Igaz, nem a mának szól, hanem a holnapnak, de aki elfelejt az első fánál tovább nézni, annak a válság évekig is elhúzódhat.
Az persze látható, hogy nem mindenki engedheti meg magának most a leadszerzést, még akkor sem, ha a rapid kampányokon tudnak is valamennyit keresni. Azoknak, akiknek van egy kis tartaléka, akiknek az online értékesítés azért hoz valamennyit a konyhára, azonban mindenképp nagy lehetőség egy leadszerző kampány indítása. Azt pedig, hogy kinek milyen marketing eszköz használata éri meg leginkább ebben a rendkívüli helyzetben, azt a lenti kis táblázat foglalja össze.
